PC sem som

tenho um pc de um miudo meu vizinho que tem um problema com o som. Já formatei e instalei tudo mas continua sem som,a msg q aparece é "sem dispositivos de audio". Motherboard ASROCK DUAL FSB800. Som onboard. Se alguem me podesse ajudar

BIOS.. vê na bios se a placa de som tá enable... se tiver, e se o problema não for das drives de som (procura no gestor de hardware, nas propriedades do meu computador, se a placa não tá a dar problemas de drives) então encontras-te num dos mistérios que eu já tento solucionar há 1 ano e meio no meu actual sistema!!! sim, tenho 1 pc á ano e meio sem som!!! completamente mudo excepto nas ventoinhas que tem!!!

Na BIOS está AUTO, nas propriedades do som diz que o Realtek AC 97 audio não pode ser inicializado (código 10). Isto diz alguma coisa a alguèm? a mim não.

fáz pesquisa online na microsoft pelo erro, pode ser que encontres algo